Echange & Retour
Échange et Remboursement
Chez Cuiré , la satisfaction de nos clients est une priorité. Nous faisons de notre mieux pour vous offrir des produits de qualité et conformes à vos attentes.
Échange
Vous disposez d’un délai de 7 jours après réception de votre commande pour demander un échange, dans les cas suivants :
- Taille incorrecte
- Défaut de fabrication
- Produit non conforme à la commande
Le produit doit être retourné dans son état d’origine : non porté, non lavé et avec son emballage d’origine.
Remboursement
Les remboursements sont possibles uniquement dans les cas suivants :
- Produit défectueux
- Erreur de notre part dans la commande
Une fois le produit retourné et vérifié, le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement dans un délai de quelques jours ouvrables.
Produits non éligibles
Pour des raisons d’hygiène et de logistique, certains articles peuvent ne pas être éligibles au remboursement ou à l’échange s’ils ont été utilisés ou endommagés après réception.
Comment faire une demande ?
Pour toute demande d’échange ou de remboursement, veuillez nous contacter à :
📩 contact@cuiré.store
en indiquant votre numéro de commande et le motif de la demande.